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SUMMARY:Community Management - Der Umgang mit Hass und die Pflege der Commu
 nity als zentraler Baustein in der Social-Media Arbeit 
DESCRIPTION:Dieses Seminar vermittelt in drei Stunden die zentralen Grundla
 gen und praxisnahen Werkzeuge für ein professionelles Community Managemen
 t im politischen Kontext. Im Mittelpunkt steht die Frage\, wie Fraktionen 
 in sozialen Netzwerken nicht nur informieren\, sondern echte\, vertrauensv
 olle Beziehungen zu ihren digitalen Zielgruppen aufbauen und langfristig s
 tärken können. Die Teilnehmenden lernen\, wie sie ihre Community besser 
 verstehen\, relevante Themen identifizieren und einen wertschätzenden Dia
 log auf Augenhöhe gestalten. Wir beleuchten Moderationsstrategien\, den s
 ouveränen Umgang mit kritischen Stimmen und die Bedeutung von Social List
 ening\, um Stimmungen und Bedarfe frühzeitig zu erkennen. Anhand konkrete
 r Szenarien üben wir\, wie auf Lob\, Kritik\, Fragen oder Provokationen p
 rofessionell reagiert werden kann – mit klaren Leitlinien\, Empathie und
  politischer Haltung. Ziel ist es\, eine aktive\, positive und sichere Kom
 munikationskultur zu fördern\, die sowohl zur politischen Arbeit der Frak
 tion passt als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht. Ein Seminar fü
 r alle\, die Social Media nicht nur bespielen\, sondern als echten Raum f
 ür Austausch und politische Teilhabe gestalten möchten.
 Die Referentin
 nen: Kerstin Bücker ist Pressesprecherin eines Krankenhauses und freiberu
 flich als Trainerin für Social Media und Öffentlichkeit unterwegs. Sie h
 at ihr Volonatariat an der Journalistenschule ifp und der Katholischen Nac
 hrichten-Agentur (KNA) absolviert. Linda Kotterba ist Reporterin und Redak
 teurin bei der RTL Mediengruppe und ebenfalls freiberuflich als Trainerin 
 für Social Media und Öffentlichkeitsarbeit unterwegs. Frau Kotterba hat 
 Media and Entertainment Management an der Stenden Hogeschool in Leeuwarden
 \, NL studiert und danach ihr Volontariat an der RTL Journalistenschule ab
 geschlossen. 
 Für wen ist das Seminar geeignet: (Ehrenamtliche) Mandat
 s- und Funktionsträger\, Mitarbeiter von Mandats- und Funktionsträgern\,
  interessierte Bürgerinnen und Bürger
 Bitte beachten Sie 
 Die Teilne
 hmerinnen und Teilnehmer erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit den Z
 ugangsdaten zum Zoom-Meeting. Zur besseren Interaktion mit den Referenten 
 und den anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern sind eine Webcam und ein M
 ikrofon sinnvoll\, aber nicht zwingend erforderlich.
DTSTART:20260520T153000Z
DTEND:20260520T183000Z
DTSTAMP:20260317T083858Z
ORGANIZER;CN=KPV-NRW Seminare:MAILTO:s.bigalla@kpv-nrw.de
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